Retur- og refusionspolitik

RETURNERING OG REFUNDERING

----

Du har 90 dages garanti for at anmode om en refusion.

For at foretage en returnering , skal din vare være i den stand, som du modtog den i (undtagen brugen af ​​elektroderne). Det skal også være i den originale emballage.

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Return ikke dit køb uden at kontakte kundeservice.


Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare.
Når returneringen er godkendt, behandles din refusion, og dit oprindelige kreditkort eller betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage.

Forsinkede eller forsinkede refusioner mangler (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan være Det tager lidt tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Forud for bogføringen af ​​en refusion er der ofte en behandlingstid.
Hvis du har taget alle disse trin, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: contact@lunaa.fr

Bytter (hvis relevant)
Hvis du har brug for at erstatte dit produkt med den samme vare, skal du sende en e-mail til os på contact@lunaa.fr, og vi sender dig returadressen.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du først kontakte kundeservice på contact@lunaa.fr

Forsendelsesomkostninger knyttet til returnering af din vare er gratis, vil en returseddel blive udstedt til dig via e-mail.