L'appareil Lunaa bénéficie d'une garantie de 2 ans.

Si vous ne constatez aucune amélioration ou si vous n'êtes pas pleinement satisfaite de Lunaa, vous êtes couverte par notre garantie d'essai de 90 jours, vous permettant de bénéficier d'un remboursement intégral. Nous traiterons votre demande sans condition.

Oui, notre appareil est spécialement conçu pour s'utiliser confortablement et efficacement pour toutes les morphologies.

Oui, l'appareil Lunaa est fournit avec les 2 méthodes d'utilisations: la méthode sans fil (la grande électrode) et avec fils (les 2 petites électrodes).

Non, Lunaa fonctionne grâce à une batterie rechargeable, éliminant ainsi le besoin de piles.

Pour recharger votre appareil, vous pouvez utiliser le câble de chargement USB fourni ou tout autre câble micro USB standard.

De plus, Lunaa peut également être rechargé via une prise secteur en utilisant l’adaptateur fourni dans la boîte.

Lunaa est un appareil conçu pour améliorer le bien-être et apporter du confort pendant le cycle menstruel. Il est destiné à toutes les femmes, dès le début de leurs règles, qu'elles ressentent un léger inconfort ou des crampes plus prononcées. Lunaa offre une solution naturelle pour favoriser le bien-être tout au long de la période menstruelle. Il peut être utilisé en toute sécurité par celles qui souhaitent bénéficier d'une solution naturelle et pratique pendant leur cycle.

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Pour mettre en marche votre appareil pressez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé au centre pendant 4 secondes jusqu'à ce que la lumière bleu s’allume.

Pour régler le niveau d'intensité des impulsions il vous faudra appuyer sur les boutons + ou - selon votre inconfort. Il y a 20 niveaux d'intensités.

Lunaa est conçu pour améliorer le confort pendant les crampes menstruelles et d'autres moments d'inconfort. Il utilise de légères impulsions électriques via des électrodes placées sur le ventre ou le dos, contribuant à une sensation de détente et de bien-être.

Non, l'utilisation de Lunaa n'est pas du tout douloureuse. L’utilisation de Lunaa est conçue pour être totalement confortable. Les légères impulsions émises sont généralement perçues comme un léger fourmillement ou une sensation de massage apaisant.

Lunaa peut être utilisé dès l'âge de 16 ans. Pour les personnes de moins de 16 ans, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant d'utiliser l'appareil.

Vous pouvez utiliser l'appareil Lunaa aussi souvent que vous le souhaitez, sans restriction de durée. C'est une solution sûre et naturelle.

Lunaa fonctionne par cycles de 30 minutes et s'éteint automatiquement après chaque session. Si vous souhaitez prolonger l'utilisation, il vous suffit de relancer une nouvelle session selon votre besoin.

Lunaa offre une sensation apaisante après seulement 10 à 15 minutes d'utilisation, vous procurant un confort rapide et efficace.

Nous recommandons de ne pas utiliser Lunaa pendant la grossesse. Cependant, vous pouvez le conserver pour une utilisation après votre grossesse.

L'utilisation de Lunaa n'a aucun impact négatif sur la fertilité. Il a été conçu pour apporter du confort pendant le cycle menstruel et n'a pas d'influence sur la capacité à concevoir. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance sans vous soucier de votre fertilité.

Absolument, vous pouvez utiliser Lunaa en toute sécurité tout en ayant un dispositif intra-utérin (DIU), aussi appelé stérilet (au cuivre ou hormonal). Lunaa est conçu pour fonctionner sans interférer avec le DIU. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'utilisation de Lunaa avec votre DIU, il est conseillé de consulter un professionnel de santé ou votre gynécologue pour des conseils personnalisés.

Lunaa ne présente aucun effet secondaire répertorié associé à son utilisation, avec des instructions d'utilisation détaillées fournies dans le manuel pour une utilisation sûre et appropriée.

Oui, vous pouvez faire du sport avec Lunaa. Cependant, il est important de noter que les électrodes du dispositif risquent de ne pas adhérer correctement si vous transpirez abondamment ou si vous effectuez des mouvements très intenses. Il est donc recommandé de prendre des précautions pour maintenir l'adhérence des électrodes pendant l'activité sportive, comme choisir des vêtements appropriés qui réduisent la transpiration sur la zone où les électrodes sont placées, ou ajuster périodiquement l'appareil pendant l'exercice pour assurer une adhérence optimale. Cela vous permettra de profiter des bienfaits de Lunaa tout en pratiquant votre activité sportive préférée.

Notre entrepôt se situe à Divonne-les-Bains, France.

Le délai de livraison est compris entre 2 et 3 jours ouvrés en France, et 3 à 4 jours ouvrés pour les autres pays d'Europe (Belgique, Suisse, Allemagne et Luxembourg).

Veuillez noter que pour les pays en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent être appliqués aléatoirement.

Nous expédions les commandes en France, Belgique, Suisse, Allemagne et Luxembourg.

Vous disposez d'une garantie de 90 jours pour demander un remboursement.

Pour effectuer un retour, votre article doit être dans l'état où vous l'avez reçu (hors usage des électrodes). Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat sans avoir contacté le service client.

1. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée dans les deux (2) jours ouvrables.
2. Veuillez inclure votre appareil et toutes les pièces et accessoires, ainsi que la boîte d'origine dans votre retour.
3. Nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant votre retour à notre entrepôt.
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Veuillez noter que si nous vous fournissons une facture, vous renoncez à la garantie et ne pourrez pas retourner le produit.